Handelsbetingelser

Oplysninger om Feen & Frøen   

Feen & Frøen  

Jyllandsgade 22  

9520 Skørping

CVR. 30 57 87 59 

Tlf. 9839 3040 

 

Email: info@feen-froen.dk

web-adresse: www.feen-froen.dk   

 

Bestilling  

Det er muligt at bestille varer hos Feen & Frøen på følgende måder:   

 

Alle priser på www.feen-froen.dk angives inklusiv moms, alle afgifter, told mm.   

 

Når du bestiller børnetøj fra vores hjemmeside, bedes du være opmærksom på, 

at vores ordresystem automatisk sender dig en e-mail med ordrebekræftelse.  

 

Kvittering sendes fysisk med varen.  

 

Feen & Frøen tager forbehold for udsolgte varer, forkerte priser og fejloprettede

varer.   

 

Betaling 

Vi modtager bl.a.følgende kort: 

 

Dankort , Visa, MasterCard, Maestro, JCB og Visa electron.  

 

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

 

Sikkerhed 

Sikkerheden hos Feen & Frøen er i top, idet al kommunikation mellem vores

betalingssystem og kortindehaveren foregår via enkrypteret SSL forbindelse

(Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine 

data. Hverken Feen & Frøen eller uvedkommende har mulighed for at se de 

data, der udveksles ved køb. Hos Feen & Frøen er dine personlige

kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få

adgang til dem.   

 

Levering

Leveringstiden er 1 til 3 hverdage - dog oftes fra dag til dag.    

 

Pt. FRI FRAGT ved køb for blot kr. 500,- til adresser i Danmark. Bemærk! Fri fragt gør sig ikke gældende ifht. nedsatte varer!

Feen & Frøen

Jyllandsgade 22  

9520 Skørping   

 

Varerne skal være afhentet inden 3 dage eller efter aftale med Feen & 

Frøen.  Vores rabatkort gælder kun ved afhentning i butikken.   

 

Gaveindpakning

Vi pakker gerne dine varer ind til gave. Skriv dette under bemærkning. Husk at 

oplyse om det skal være papir til pige, dreng, neutralt eller jul.   

 

Vær opmærksom på, at vi i pakken vedlægger kvittering. Oplys venlig ved

bestilling, hvis dette skal undlades.   

 

Fortrydelsesret 

Feen & Frøen yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager

dine varer. 

 

Julegaver byttes dog frem til den 10. januar 2012.

 

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er

modtaget. Er varen leveret i en pose eller anden form for emballage, skal varen

returneres i denne.  

 

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere

varer.  Du kan returnere varen til os ved at tilbagesende den ubrugte vare (f.eks. 

ved forkert farve eller størrelse) eller besøge vores butik og der returnere varen

og fortryde købet. 

 

Adressen er:  

Feen & Frøen

Jyllandsgade 22  

9520 Skørping

Tlf. nr.: +45 9839 3040  

E-mail: info@feen-froen.dk   

 

Feen & Frøen tager forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og

lignende.  

 

Vi bytter gerne til en anden størrelse. Hvis du ønsker at bytte til en anden varer, 

henstiller vi til, at du laver en ny bestilling – og beder om beløbet refunderet for 

byttevaren.   

 

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få

varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den 

konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og

at mangler ikke er opstået som følge af fejlagtige brug af produktet eller anden

skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.   

 

Du skal reklamere, inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. 

Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.  

 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med

returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Vær opmærksom på, at der

ikke er reklamationsret på perler og andet pynt.  Har du modtaget en forkert eller

defekt vare, ombytter vi naturligvis uden beregning.  

 

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte Feen & Frøen pr. 

telefon eller mail. Såfremt varen ønskes returneret til os, skal det ske til vores

adresse: 

 

Feen & Frøen

Jyllandsgade 22 

9520 Skørping   

 

Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken medsende

oplysninger om kontonummer, hvis varen skal erstattes i kroner og øre.  

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.